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售后专员

公司行业:
衡阳投资/证券/银行/基金/保险招聘
公司规模:
100-199人
公司所在地:
衡阳(进入衡阳招聘网
公司性质:
国内上市公司
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职位编号:84868636 职位描述 (衡阳售后专员招聘 )
职位描述/要求:

岗位职责:

&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp 1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp 2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单;

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp 3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp 4、维护客户关系、解答客户咨询、管理客户档案等客服工作:

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp 5、制作和发放客户服务人员所需资料;

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp 6、协助制定客户服务方案计划

电话联系时请说明是在衡阳人才网看到的。

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职位类别:
售前/售后支持
更新日期:
2017/11/26
职位性质:
全职
工作地点:
衡阳
学历要求:
不限
招聘人数:
5人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
2000-2999元/月
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中国人寿衡阳分公司售后部.简介

中国人寿保险(集团)公司,是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强,国家副部级单位。[1]&nbsp&nbsp公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。

2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险(集团)公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构[2]&nbsp&nbsp。

中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续13年入选《财富》全球500强,排名第54位;连续7年入选世界品牌500强,位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强,位列第15位。[3]&nbsp&nbsp所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值最大的上市寿险公司[4]&nbsp&nbsp。2016年8月,中国人寿保险(集团)公司在2016中国企业500强中,排名第12。[5]&nbsp


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